http://repositorio.urmeducation.com/files/original/a116b0b6e52efd1d56f46a845e769b57.pdf 45e7a1b02270346c8069839f6056d2cb Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Artigos Científicos Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Artigo Científico - Módulo Recepção e Check-in Subject The topic of the resource Hotelaria de Luxo Description An account of the resource O presente artigo tem como objetivo demonstrar o conteúdo assimilado durante o módulo de recepção e check-in. Assim, desenvolvemos o processo de treinamento dos funcionários do Hotel Angatu, além de selecionar as soft e hard skills que condizem com a missão, visão e valores do empreendimento. Afinal, com o intuito de otimizar a parte operacional de nosso negócio, potencializar a nossa receita e minimizar os custos fixos, é de suma importância planejar e criar estratégias de ação para tornar a estadia do hóspede memorável, iniciando pela sua recepção e check-in. Creator An entity primarily responsible for making the resource Aline Almeida, Amanda Ali Ali, Ana Carolina Carradore, Julia Takahashi, Luiza Cavalcante. Professor Egberto Franco, Projetos